Algemene- en Leveringsvoorwaarden Zonpa
Algemene Voorwaarden ZonPa B.V.
Artikel 1: Definities
1.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- a) Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die een Overeenkomst aangaat met ZonPa B.V.
b) Overeenkomst: De overeenkomst tussen ZonPa B.V. en de Klant betreffende de levering en/of installatie van Producten en/of Diensten.
c) Producten: De zonnepanelen, omvormers, batterij-opslagsystemen, laadpalen, Zonpa veranda’s en aanverwante producten, warmtepompen en airco geleverd door ZonPa B.V.
d) Diensten: De installatiediensten en andere diensten verleend door ZonPa B.V.
e) Installateur: De door ZonPa B.V. ingeschakelde partij die verantwoordelijk is voor de installatie van de Producten.
f) Elektromonteur: De door ZonPa B.V. ingeschakelde specialist voor de elektrische aansluitingen.
Artikel 2: Offerte en Overeenkomst
2.1 Offertes van ZonPa B.V. zijn vrijblijvend, tenzij anders schriftelijk vermeld.
2.2 De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat ZonPa B.V. de door de Klant ondertekende offerte of opdrachtbevestiging ontvangt.
Artikel 3: Prijzen en Betalingen
3.1 De prijzen vermeld in de offerte zijn exclusief BTW en andere belastingen en heffingen, tenzij anders aangegeven.
3.2 Betaling dient te geschieden volgens de in de offerte of opdrachtbevestiging vermelde voorwaarden, waaronder een aanbetaling vereist is en de restbetaling aan de ZonPa Veranda monteur bij oplevering op de dag van installatie.
Artikel 4: Levering en Risico
4.1 Leveringstermijnen zijn indicatief en niet bindend, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
4.2 Het risico van verlies of beschadiging van de Producten gaat over op de Klant bij levering.
Artikel 5: Garantie en Aansprakelijkheid
5.1 ZonPa B.V. biedt een garantie op de geleverde Producten en Diensten zoals gespecificeerd in artikel 8 van deze voorwaarden.
5.2 ZonPa B.V. is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste informatie, gebrekkige constructies, of andere door de Klant verschafte omstandigheden.
Artikel 6: Installatie
6.1 De Klant kan kiezen om zelf de Producten te installeren, zelf de installatie te doen met controle door een Elektromonteur, of de volledige installatie door ZonPa B.V. of een derde te laten uitvoeren.
6.2 De Installateur voert standaard werkzaamheden uit zoals vermeld in deze voorwaarden.
6.3 Eventuele wijzigingen en toevoegingen aan de Diensten worden beschouwd als meerwerk zoals omschreven in artikel 6.4.
6.4 Meerwerk: Als tijdens de uitvoering van de installatie blijkt dat er extra werkzaamheden nodig zijn die niet in de oorspronkelijke Overeenkomst zijn opgenomen, wordt dit als meerwerk beschouwd. ZonPa B.V. zal de Klant hiervan op de hoogte stellen en een offerte uitbrengen voor het meerwerk. Meerwerk wordt alleen uitgevoerd na schriftelijke goedkeuring van de Klant.
6.5 Wijzigingen in de Overeenkomst: Als de Klant wijzigingen in de oorspronkelijke Overeenkomst wenst aan te brengen, dient dit schriftelijk te worden gemeld aan ZonPa B.V. De gevolgen van deze wijzigingen voor de kosten en de oplevertermijn zullen door ZonPa B.V. worden medegedeeld.
6.6 Oplevering en Acceptatie: Na voltooiing van de installatie zal ZonPa B.V. de Klant in de gelegenheid stellen de installatie te inspecteren en goed te keuren. De Klant wordt geacht de installatie goed te keuren indien binnen 5 werkdagen na oplevering geen schriftelijke bezwaren zijn ingediend.
6.7 Vertraging: Indien de Klant niet tijdig toegang verleent tot de locatie of andere noodzakelijke medewerking niet verleent, kan de oplevering vertraging oplopen. ZonPa B.V. is niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen die hierdoor ontstaan.
6.8 Huur van Materieel: Indien voor de uitvoering van de werkzaamheden tijdelijk materieel moet worden gehuurd, komen de kosten hiervan voor rekening van de Klant, tenzij anders overeengekomen.
6.9 Sloopwerkzaamheden: Indien sloopwerkzaamheden nodig zijn voor de installatie van de Producten, dienen deze vooraf schriftelijk te worden overeengekomen. De kosten voor sloopwerkzaamheden komen voor rekening van de Klant.
6.10 Aansprakelijkheid voor Schade: ZonPa B.V. is niet aansprakelijk voor schade aan eigendommen van de Klant die ontstaat tijdens de installatie, tenzij de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van ZonPa B.V.
6.11 Vereisten voor Installatie: De Klant is verantwoordelijk voor het creëren van de voorwaarden die nodig zijn voor een succesvolle installatie, inclusief maar niet beperkt tot het beschikbaar stellen van voldoende werkruimte en toegang tot de installatieplaats.
6.12 Verwijdering van Bestaande Installaties: Indien bestaande installaties moeten worden verwijderd als onderdeel van de installatie, dienen de kosten voor verwijdering te worden vermeld in de offerte en worden in rekening gebracht aan de Klant.
6.13 Verantwoordelijkheid voor Bouwkundige Wijzigingen: De Klant is verantwoordelijk voor het zorgen voor de benodigde vergunningen en goedkeuringen voor bouwkundige wijzigingen die nodig zijn voor de installatie van de Producten.
6.14 Controle door Elektromonteur: Indien de Klant ervoor kiest om de installatie zelf uit te voeren of door derden te laten uitvoeren, kan ZonPa B.V. een controle door een Elektromonteur aanbieden. De kosten voor deze controle zijn voor rekening van de Klant, tenzij anders overeengekomen.
6.15 Onderhoud en Inspectie: Na de installatie kan ZonPa B.V. periodiek onderhoud en inspectie aanbevelen om de werking van de Producten te waarborgen. De kosten voor dit onderhoud en inspectie zijn voor rekening van de Klant, tenzij anders overeengekomen.
6.16 Veiligheid: De Klant dient ervoor te zorgen dat de installatieplaats voldoet aan de veiligheidsnormen en dat er geen belemmeringen zijn voor een veilige uitvoering van de werkzaamheden. ZonPa B.V. behoudt zich het recht voor om de installatie uit te stellen als de veiligheid niet kan worden gewaarborgd.
Artikel 7: Onvoorziene omstandigheden
7.1 Als er onvoorziene omstandigheden zich voordoen, dan meldt de Installateur of Elektromonteur dat zo snel mogelijk aan de Klant. Tenzij voor zover de onvoorziene omstandigheid onmiddellijk handelen vereist, onderbreekt hij zijn werkzaamheden voor zover de onvoorziene omstandigheden dat nodig maken.
7.2 Eventuele extra kosten die in verband met de onvoorziene omstandigheid zijn gemaakt, zullen door de Klant worden vergoed.
7.3 Als de onvoorziene omstandigheid niet onmiddellijk handelen vereist, dan zullen de partijen in gezamenlijk de verdere uitvoering van het werk bepalen.
Artikel 8: Garanties
8.1 ZonPa B.V. staat in voor de deugdelijkheid van de door haar geleverde Producten. Dat houdt in dat als er tekortkomingen blijken in constructie, materiaal of afwerking tijdens de garantietermijn en als er op tijd is gereclameerd, ZonPa B.V. kosteloos zal herstellen of opnieuw leveren, of de betreffende zaak zal crediteren. De keuze is aan ZonPa B.V., maar zal in overleg met de Klant gebeuren. Herstel of nieuwe levering als hier bedoeld vindt uitsluitend plaats binnen Nederland, België en Luxemburg.
8.2 ZonPa B.V. heeft het recht om de rechten uit de garanties die zij verkrijgt van haar toeleveranciers, over te dragen aan de Klant.
8.3 Bij aanspraken op garantie dient de originele factuur te worden overlegd.
8.4 Onverminderd wat erin de wet is bepaald, leidt reparatie of vervanging van de Producten niet tot verlenging van de geldende garantietermijn; de oorspronkelijke garantietermijn blijft van toepassing.
8.5 Als de Klant de Installatie niet door ZonPa B.V. of door haar ingeschakelde derden laat uitvoeren, dan moet de Klant uiterlijk waarneembare tekortkomingen binnen zes (6) weken na levering reclameren. In andere gevallen binnen 24 uur na levering. Dit op straffe van verlies op elke aansprakelijkheid tegenover ZonPa B.V.
8.6 Reclames ten aanzien van overige tekortkomingen dienen plaats te vinden binnen 2 maanden na het blijken daarvan. Dit op straffe van verlies van elke aanspraak tegenover ZonPa B.V.
8.7 Het recht van de Klant op garantie vervalt, als:
a) de door ZonPa B.V. of toeleveranciers verstrekte gebruikersinstructies met betrekking tot het gebruik of onderhoud van de Producten niet exact zijn opgevolgd;
b) de Producten onoordeelkundig zijn gebruikt of niet in overeenstemming met de overeengekomen of gebruikelijke bestemming;
c) de Klant of niet door ZonPa B.V. ingeschakelde derden zonder toestemming van ZonPa B.V. aan de Producten werkzaamheden hebben verricht;
d) er sprake is van een gebrek dat het gevolg is van normale slijtage of gebruik.
Artikel 9: Eigendomsvoorbehoud
9.1 De geleverde Producten blijven eigendom van ZonPa B.V. totdat de Klant volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen jegens ZonPa B.V.
9.2 De Klant is verplicht de Producten als herkenbaar eigendom van ZonPa B.V. te behouden.
9.3 Bij niet tijdige betaling heeft ZonPa B.V. het recht om de kosten voor het terughalen van de Producten aan de Klant in rekening te brengen.
9.4 De Klant is verplicht de Producten die onder het eigendomsvoorbehoud vallen te verzekeren tegen risico’s van verlies, beschadiging en waardevermindering.
9.5 De Klant geeft ZonPa B.V. onherroepelijk toestemming om de bij de Klant aanwezige Producten die onder het eigendomsvoorbehoud vallen, te betreden en deze te (laten) verwijderen indien de Klant in gebreke blijft bij het voldoen van zijn verplichtingen.
Artikel 10: Klachten
10.1 Klachten over de geleverde Producten en/of Diensten dienen binnen 5 werkdagen na levering schriftelijk te worden ingediend bij ZonPa B.V.
10.2 Klachten die niet binnen de gestelde termijn zijn ingediend, worden niet in behandeling genomen.
Artikel 11: Toepasselijk recht en geschillen
11.1 Op alle rechtsverhoudingen waarbij ZonPa B.V. partij is, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen die voortvloeien uit of samenhangen met de Overeenkomst zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar ZonPa B.V. is gevestigd.