9.1. Zonpa neemt ten aanzien van het geleverde de fabrieksgarantie over van de fabrikant van
het betreffende product;
Montage garantie:
Zonpa garandeert dat haar producten vrij zijn van materiaal en procesfouten gedurende een
periode van 15 jaar onder normale installatie, onderhoud en gebruikscondities. Voor enkele
materialen geldt een uitzondering op de garantieperiode van 15 jaar. Dit staat vermeld in uw
persoonlijke offerte.
De garantieperiode start op de dag van aflevering. Zonpa zal producten met een defect
repareren, vervangen of op een andere manier het probleem rectificeren. De prijs van vervangen
mag de originele aanschafprijs niet overstijgen. Uw factuur is tevens uw garantiebewijs. Deze
garantie is gelimiteerd tot het repareren, vervangen of zo nodig terugstorten van de vervanging/aanschafprijs.
Dit zijn de exclusieve en enige rechten ontleend aan deze garantie.
Kosten veroorzaakt door het zelf demonteren en transporteren van een product met defect en
transporteren en installeren van het vervangende product vallen niet onder deze garantie. Indien
binnen een periode van 15 jaar na datum installatie een beroep wordt gedaan op de
opbrengstgarantie conform voorwaarden van de producent van de zonnepanelen, dan neemt de
leverancier van de zonnepanelen de bijkomende kosten voor montage en levering van de
vervangende panelen voor zijn rekening.
Verder omvat deze garantie niet de verliezen resulterende uit gemis van ontvangsten met
betrekking tot netwerkinvoer – of subsidie tarieven voor de gegenereerde stroom. De garantie is
slechts geldig als de modules in handen zijn van de originele aankoper. Alle installaties,
reparaties en onderhoud dienen uitgevoerd te worden door gekwalificeerd personeel van een ter
zake deskundig bedrijf.
De garantie vervalt als inspecties van zonpa uitwijzen dat de apparatuur of modules niet
onderhouden, gebruikt zijn of schade hebben ondergaan door foutief gebruik, modificaties,
installatie en/of verwaarloosde opslag. De garantie vervalt tevens bij ontoereikende reparaties of
modificaties gedaan door derde partijen anders dan zonpa of een derde partij geautoriseerd
door de Zonpa
Uitsluitingen van garantie:
– Veroorzaakt door (tijdelijk) minder gunstige weer condities, waardoor product specificaties niet
behaald worden.
– Veroorzaakt door andere invloeden zoals vuiligheid op de voorkant van de module, schade
door weersomstandigheden, rook, zout, water, corrosie, zure regen etc., behalve als dit binnen
de technische specificaties van de Zonpa mogelijk is.
– Veroorzaakt door het niet periodiek controleren van het systeem en de aansluitingen van het
systeem.
– Veroorzaakt door het zelf meten en testen aan de installatie.Veroorzaakt door het breken van het glas, glas schade en/of externe impact schade.
– Veroorzaakt door chemicaliën, kerosine en andere stoffen of vreemde samenstellingen.
– Veroorzaakt door natuurgeweld als, aardbevingen, tornado’s, vulkaanuitbarstingen,
overstromingen, lawines, vorst, hagel en sneeuw schade en/of vliegende objecten,
blikseminslag, vandalisme, diefstal en andere onvoorspelbare evenementen.
– Resulterende uit gebruik dat buiten de technisch toegestane specificaties valt, zoals de
maximale omgevingstemperatuur.
– De garantie is gelimiteerd tot de volgende componenten: bevestigingsmateriaal, modules,
kabels, omvormer en installatie.
– Als de module en/of omvormer verder geïntegreerd of gemodificeerd wordt vervalt onmiddellijk
de garantie.
– Bij schade of een andere gebeurtenissen is de op de Zonpa te behalen schade gelimiteerd aan
de aankoopprijs.
Garantie eisen:
– De Zonpa accepteert geen geretourneerde modules zonder een eerder schriftelijke bevestiging
van defect.
– Het vervangen van producten verlengt de garantieperiode niet. Een defect aan de module moet vermeld worden binnen het tijdsbestek van de garantie.
– Uw factuur is uw garantiebewijs.
– De garantie is niet onderhandelbaar.
Prestatiegarantie van de zonnepaneelmodules:
Bij degradatie van panelen boven 10% binnen 25 jaar gerelateerd aan het minimale
piekvermogen, zal een schikking getroffen worden met de klanten mits de degradatie te wijten is
aan slechts de module. De schikking mag de originele aankoopprijs per te veel gedegradeerde
wattpiek ten opzichte van het nominale vermogen niet overschrijden. Bij overschrijding van
bovenstaande degradatie van de modules zal de Zonpa de modules met minimaal
gelijkwaardige modules binnen de garantietermijn kosteloos vervangen.
De prestatiegarantie geldt exclusief voor degradatie en niet voor andere defecten aan de
zonnepaneelmodules.
De prestatiecontrole vindt plaats onder standaard test condities (STC). Temperatuur 25C,
irradiatie van 1000W/m2 en AM -1 ,5 spectrum, volgens IEC 60904 voorschriften.
Opbrengstgarantie:
De Zonpa berekent met behulp van software van de TU in Delft de opbrengst die de klant kan
verwachten en wat hij/zij hiermee bespaart. Mocht het aan het einde van het jaar toch minder
zijn dan verwacht, dan betaalt zij het verschil aan de klant. De opbrengstgarantie vervalt indien:
– De fout te wijten is aan een defect aan het paneel, de omvormer of de bekabeling zelf.
– Het te wijten is aan (tijdelijke) minder gunstige weer condities, waardoor product specificaties
niet behaald worden
– Er schaduw op een of meerdere modules valt en er niet wordt gekozen voor een systeem met
Optimizers of Micro Omvormers.
– Er sprake is van vuiligheid op de voorkant van de module, schade door weersomstandigheden,
rook, zout, water, corrosie, zure regen etc., behalve als dit binnen de technische specificaties
van de Zonpa mogelijk is.
– Als het systeem en de aansluitingen van het systeem niet periodiek gecontroleerd worden.
– Er sprake is van het breken van het glas, glas schade en/of externe impact schade.
– Er zelf wordt gemeten en getest aan de installatie.
Door reparatie en/of vervangen gaat de garantietermijn niet opnieuw in. Tenzij u uitdrukkelijk
anders is aangegeven.

9.2. Voor overige garantiebepalingen wordt verwezen naar de regelingen en vorderingen die de
wet aan de Zonpa steld.